Em março de 2020, nos recolhemos nas nossas casas e reinventamos nossas relações. Vínhamos nos preparando para as mudanças nas relações de trabalho por conta da digitalização do mundo e passamos o último ano acertando nossos processos, metodologia e ferramentas para tornar a Refinaria um espaço remoto. Visionárias? Não! A pandemia apenas acelerou as mudanças inevitáveis que prevíamos acontecer em 5 anos. Aliás, acelerou as mudanças e nosso ritmo de trabalho! Trabalhamos demais em mil projetos, enquanto esterilizávamos sacolas plásticas e nos banhávamos em álcool gel. Agradecemos à ciência a chegada da vacina! Seguimos acreditando que a desigualdade social é a maior mazela da nossa sociedade. Por isso miramos com mais vontade em clientes que fazem a diferença e nos enchem de esperança, entre eles: Médicos Sem Fronteiras, Centro de Estudos de Segurança e Cidadania (Cesec), Rede de Observatórios da Segurança, O Panóptico, Fundação Gol de Letra, Oi Futuro, Gastromotiva, Movimento Bem Maior, Instituto Dara, Instituto Desiderata, Instituto Coi (ICOl), Fundo Emergencial da Saúde, Peoples Palace Project (PPP) e Unicef. O Instituto Ronald McDonald, a Anistia Internacional, o Instituto Phi, a Associação Brasileira de Captadores de Recursos (ABCR), o Banco da Providência, a Casa Rio e o Instituto Jackie Silva também fazem parte da nossa história. Nos tornamos empresa cadastrada no Sebraetec e dessa forma estamos auxiliando empreendedores nas suas demandas em design. Temos a certeza de que nosso trabalho tem impacto real na sociedade e isso nos alimenta a alma. Em maio de 2022 declarou-se o fim da emergência de saúde no Brasil, a pandemia mesmo só acabou um ano depois, segundo a OMS. No Brasil perdemos mais de 700 mil pessoas, um número agravado por um governo genocida.