Quando a internet começou a se popularizar, toda empresa queria ter um site. Era o endereço oficial da organização no ambiente digital. O lugar para apresentar seus produtos, seus serviços, sua história e seus contatos. Depois vieram as redes sociais.
Aos poucos, muitas empresas passaram a concentrar seus esforços nelas. Afinal, era ali que as pessoas estavam. Criavam-se páginas, perfis, comunidades, campanhas e uma rotina constante de publicações. Nós também seguimos esse caminho, mas não tão ativas, porque nossos projetos nos ocupam demais, casa de ferreiro.
Com o passar do tempo, uma questão passou a nos incomodar: por que dedicar tanta energia a espaços que não nos pertencem? As redes sociais são ferramentas valiosas. Ajudam a divulgar projetos, ampliar conversas e criar conexões. O problema é que funcionam em um terreno emprestado, financiado, que muda constantemente e nos exigem atualização. As regras mudam, os formatos mudam, os algoritmos mudam e, de tempos em tempos, até os hábitos das pessoas mudam.
Quem trabalha com comunicação já viu isso acontecer mais de uma vez. Enquanto isso, o site continua sendo o mesmo endereço. É onde reunimos nosso portfólio, registramos nossa trajetória, organizamos nossos conteúdos e contamos quem somos sem depender de plataformas intermediando essa conversa. Talvez por isso nunca tenhamos deixado de acreditar na importância de ter uma casa própria na internet.
Essa reflexão acabou nos levando a uma decisão simples: encerrar definitivamente a página da Refinaria Design no Facebook. Não houve nenhum acontecimento específico. Apenas percebemos que aquele canal nunca teve um papel relevante na forma como nos relacionamos com clientes, parceiros ou novos projetos. Talvez isso explique por que nunca enxergamos as redes sociais como o centro da nossa estratégia de comunicação.
Ao longo dos anos, a maior parte dos nossos projetos nasceu de indicações. Clientes que voltaram a nos procurar. Profissionais que mudaram de organização e levaram nosso contato consigo. Parceiros que recomendaram nosso trabalho. Gostamos dessa lógica porque ela é construída sobre algo que nenhuma plataforma consegue oferecer: confiança.
Um algoritmo pode aumentar o alcance de uma publicação. Mas a recomendação de alguém que conhece seu trabalho continua sendo uma das formas mais valiosas de conexão profissional. Isso não significa que abrimos mão das redes sociais. Continuamos presentes em canais que fazem sentido para nossa atuação, como LinkedIn, Instagram e Behance. Em breve, também lançaremos uma newsletter para compartilhar projetos, experiências e reflexões sobre design, comunicação institucional e design editorial.
Não acreditamos que toda empresa precise estar em todas as plataformas. Da mesma forma que um projeto de design exige escolhas, uma estratégia de comunicação também exige foco. Nos últimos anos, vimos muitas organizações acumularem canais que acabaram abandonados, desatualizados ou mantidos apenas por obrigação. Nunca nos pareceu uma boa ideia. Preferimos dedicar nossa energia aos lugares onde as conversas acontecem de maneira mais significativa. Ao nosso site. Aos conteúdos que produzimos. Aos relacionamentos que construímos ao longo do tempo.
Por isso, se você procurou nossa página no Facebook e não a encontrou, saiba que ela não mudou de endereço. Nós apenas decidimos dedicar mais atenção à nossa própria casa. Aproveite e dê uma olhada nos nossos projetos! Eles são nosso melhor cartão de visitas!
