Design tem que ser acessível e desmistificado — por isso reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre como funciona nosso trabalho, do orçamento à entrega final.
Preço e Orçamento
Por que design custa mais caro do que o Canva ou um freelancer no 99freelas?
Ferramentas prontas e freelancers muito baratos entregam execução, não estratégia. Um projeto de design profissional envolve entender seu negócio, seu público e seus concorrentes antes de criar qualquer peça, isso é o que garante que a identidade visual realmente funcione para vender, não só para “ficar bonita”.
Como é calculado o valor de um projeto?
Os valores levam em conta a complexidade do projeto, o tempo de pesquisa e desenvolvimento, o número de entregáveis e a experiência do profissional. Na Refinaria Design sempre fazemos perguntas antes de calcular o valor do projeto, para tentar ser bem assertivas.
Quais as formas de contratação
Os valores levam em conta a complexidade do projeto, o tempo de pesquisa e desenvolvimento, o número de entregáveis e a experiência do profissional. Na Refinaria Design sempre fazemos perguntas antes de calcular o valor do projeto, para tentar ser bem assertivas. E se considerarmos o tema importante para a sociedade, provavelmente vamos fazer de tudo para que a proposta caiba no orçamento original. Leia mais sobre este assunto no post “Qual modelo de contratação de design combina com você?”
Dá para parcelar?
Sim, e o projeto pode ser dividido em etapas, com uma entrada e o restante na entrega ou em parcelas combinadas previamente.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim! Além disso, somos cadastradas no SICAF (Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores) e mantemos todas as certidões negativas em dia, o que garante segurança e regularidade para empresas e órgãos públicos que precisam formalizar a contratação.
Prazo e Processo
Quanto tempo leva um projeto?
Depende do escopo e prazos são combinados no início e dependem também da agilidade do cliente em dar feedback nas etapas. Mas uma coisa a gente pode afirmar: se falamos que vai dar tempo, vai dar tempo. NUNCA furamos um prazo!
Como funciona o processo, do início ao fim?
- Briefing e Diagnóstico – Rodadas de conversa, preenchimento de formulário e muito bate papo.
- Pesquisa, conceito inicial e bases do projeto – Quase sempre projetamos 3 caminhos gráficos diferentes, com base no briefing validado.
- Desenvolvimento das ideias – Ao escolher um caminho gráfico, nós desenvolvemos as demais peças gráficas que estão no escopo do projeto.
- Arte finalização – Todo projeto deve ser arte finalizado, seja para uso online ou para impressão.
- Produção – Acompanhamos os projetos nas gráficas, se isso for necessário.
Há sempre ajustes durante o processo, que fazem parte do projeto. No caminho, clientes e designers vão se apropriando da criação. Faz parte do processo essa troca. E no fim, entregamos os arquivos para o cliente!
O que acontece se eu demorar para responder?
O prazo final é reajustado proporcionalmente, já que o cronograma depende do fluxo de aprovações entre as partes.
Revisões e Ajustes
Quantas revisões estão incluídas?
Esse é um tema que sempre levanta questionamentos. Confiamos muito no processo que criamos e ele minimiza as refações, mas para a Refinaria o mais importante é a satisfação final do cliente. A menos que haja uma mudança de briefing no meio do processo, não cobramos pelos ajustes.
E se eu simplesmente não gostar do resultado?
Por isso o briefing inicial é tão importante, quanto mais claras as referências e expectativas, menor a chance de desalinhamento. Ainda assim, trabalhamos juntos nos ajustes até chegar a um resultado que faça sentido para você e para o seu público.
Arquivos, Direitos e Propriedade
Eu fico com os arquivos originais?
Sim, ao final do projeto você recebe todos os arquivos-fonte e finais, prontos para uso.
Contratar o design me dá exclusividade da marca?
Não necessariamente. A criação da identidade visual é um serviço separado do registro da marca. Para garantir exclusividade legal de uso, é necessário registrar a marca no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Podemos orientar sobre esse processo, mas o registro em si é feito separadamente.
Posso usar as peças livremente depois de pagar?
Sim, você recebe os direitos de uso comercial do projeto criado. Direitos morais de autoria (como assinar o trabalho no portfólio) permanecem com o designer, conforme a Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98), mas isso não limita o seu uso comercial.
O que está incluso no projeto?
Em caso de identidades visuais, o valor cobre só o logo ou mais coisas?
Depende do pacote contratado. Podemos montar desde um projeto enxuto (só a marca) até um completo, com manual de identidade visual, aplicações em redes sociais, papelaria e materiais de divulgação.
Vocês fazem só a parte visual ou também pensam em estratégia?
O processo sempre parte de entender seu negócio, público e posicionamento antes de desenhar qualquer coisa. Design sem estratégia por trás tende a não converter em resultado real.
Resultados
Como saber se o design vai realmente ajudar meu negócio?
Design bem-feito melhora percepção de valor, confiança e reconhecimento de marca, fatores que impactam diretamente decisão de compra. Não é uma fórmula mágica de vendas, mas é parte essencial da estratégia de comunicação do negócio.
Como começar
O que preciso preparar antes de contratar?
Ajuda muito ter: referências visuais do que você gosta (e do que não gosta), uma ideia clara do seu público-alvo, e o que te diferencia da concorrência. Se não tiver isso pronto, sem problema — o briefing inicial é feito justamente para organizar essas informações juntos.
Como funciona o primeiro contato?
Agende uma conversa inicial gratuita pelo WhatsApp ou por e-mail para entendermos seu projeto e definirmos o escopo.
E se tiver mais dúvidas, estamos por aqui para ajudar!