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Design tem que ser acessível e desmistificado — por isso reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre como funciona nosso trabalho, do orçamento à entrega final.

Preço e Orçamento

Por que design custa mais caro do que o Canva ou um freelancer no 99freelas?

Ferramentas prontas e freelancers muito baratos entregam execução, não estratégia. Um projeto de design profissional envolve entender seu negócio, seu público e seus concorrentes antes de criar qualquer peça, isso é o que garante que a identidade visual realmente funcione para vender, não só para “ficar bonita”.

Como é calculado o valor de um projeto?

Os valores levam em conta a complexidade do projeto, o tempo de pesquisa e desenvolvimento, o número de entregáveis e a experiência do profissional. Na Refinaria Design sempre fazemos perguntas antes de calcular o valor do projeto, para tentar ser bem assertivas.

Quais as formas de contratação

Os valores levam em conta a complexidade do projeto, o tempo de pesquisa e desenvolvimento, o número de entregáveis e a experiência do profissional. Na Refinaria Design sempre fazemos perguntas antes de calcular o valor do projeto, para tentar ser bem assertivas. E se considerarmos o tema importante para a sociedade, provavelmente vamos fazer de tudo para que a proposta caiba no orçamento original. Leia mais sobre este assunto no post “Qual modelo de contratação de design combina com você?

Dá para parcelar?

Sim, e o projeto pode ser dividido em etapas, com uma entrada e o restante na entrega ou em parcelas combinadas previamente.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim! Além disso, somos cadastradas no SICAF (Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores) e mantemos todas as certidões negativas em dia, o que garante segurança e regularidade para empresas e órgãos públicos que precisam formalizar a contratação.

Prazo e Processo

Quanto tempo leva um projeto?

Depende do escopo e prazos são combinados no início e dependem também da agilidade do cliente em dar feedback nas etapas. Mas uma coisa a gente pode afirmar: se falamos que vai dar tempo, vai dar tempo. NUNCA furamos um prazo!

Como funciona o processo, do início ao fim?

  1. Briefing e Diagnóstico – Rodadas de conversa, preenchimento de formulário e muito bate papo.
  2. Pesquisa, conceito inicial e bases do projeto – Quase sempre projetamos 3 caminhos gráficos diferentes, com base no briefing validado.
  3. Desenvolvimento das ideias – Ao escolher um caminho gráfico, nós desenvolvemos as demais peças gráficas que estão no escopo do projeto.
  4. Arte finalização – Todo projeto deve ser arte finalizado, seja para uso online ou para impressão.
  5. Produção – Acompanhamos os projetos nas gráficas, se isso for necessário.

Há sempre ajustes durante o processo, que fazem parte do projeto. No caminho, clientes e designers vão se apropriando da criação. Faz parte do processo essa troca. E no fim, entregamos os arquivos para o cliente!

O que acontece se eu demorar para responder?

O prazo final é reajustado proporcionalmente, já que o cronograma depende do fluxo de aprovações entre as partes.

Revisões e Ajustes

Quantas revisões estão incluídas?

Esse é um tema que sempre levanta questionamentos. Confiamos muito no processo que criamos e ele minimiza as refações, mas para a Refinaria o mais importante é a satisfação final do cliente. A menos que haja uma mudança de briefing no meio do processo, não cobramos pelos ajustes.

E se eu simplesmente não gostar do resultado?

Por isso o briefing inicial é tão importante, quanto mais claras as referências e expectativas, menor a chance de desalinhamento. Ainda assim, trabalhamos juntos nos ajustes até chegar a um resultado que faça sentido para você e para o seu público.

Arquivos, Direitos e Propriedade

Eu fico com os arquivos originais?

Sim, ao final do projeto você recebe todos os arquivos-fonte e finais, prontos para uso.

Contratar o design me dá exclusividade da marca?

Não necessariamente. A criação da identidade visual é um serviço separado do registro da marca. Para garantir exclusividade legal de uso, é necessário registrar a marca no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Podemos orientar sobre esse processo, mas o registro em si é feito separadamente.

Posso usar as peças livremente depois de pagar?

Sim, você recebe os direitos de uso comercial do projeto criado. Direitos morais de autoria (como assinar o trabalho no portfólio) permanecem com o designer, conforme a Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98), mas isso não limita o seu uso comercial.

O que está incluso no projeto?

Em caso de identidades visuais, o valor cobre só o logo ou mais coisas?

Depende do pacote contratado. Podemos montar desde um projeto enxuto (só a marca) até um completo, com manual de identidade visual, aplicações em redes sociais, papelaria e materiais de divulgação.

Vocês fazem só a parte visual ou também pensam em estratégia?

O processo sempre parte de entender seu negócio, público e posicionamento antes de desenhar qualquer coisa. Design sem estratégia por trás tende a não converter em resultado real.

Resultados

Como saber se o design vai realmente ajudar meu negócio?

Design bem-feito melhora percepção de valor, confiança e reconhecimento de marca,  fatores que impactam diretamente decisão de compra. Não é uma fórmula mágica de vendas, mas é parte essencial da estratégia de comunicação do negócio.

Como começar

O que preciso preparar antes de contratar?

Ajuda muito ter: referências visuais do que você gosta (e do que não gosta), uma ideia clara do seu público-alvo, e o que te diferencia da concorrência. Se não tiver isso pronto, sem problema — o briefing inicial é feito justamente para organizar essas informações juntos.

Como funciona o primeiro contato?

Agende uma conversa inicial gratuita pelo WhatsApp ou por e-mail para entendermos seu projeto e definirmos o escopo.

E se tiver mais dúvidas, estamos por aqui para ajudar!